У меня черный пояс по здравому смыслу. Интересуюсь организацией и визуализацией информации, системами навигации в публичных местах, типографикой, и еще многими вещами, соседствующими с дизайном и информационной архитектурой. Работаю арт-директором в Grammarly.com. В свободное время иногда консультирую и выступаю арт-директором и/или продюсером интересных мне веб-проектов. Живу в основном в Киеве.
1 заметка с тегом

фейсбук

Где моя кнопка, чувак?

1 июля 2011, 22:00

Помните, какое было веселье, когда Фейсбук перевел всех на новые профили? Протестные группы, сборы подписей, гневные комментарии и даже показательные акции «30 дней без Фейсбука». И доводы людей, с одной стороны, понятны: это похоже на то, что возвращаешься это ты такой с работы домой, а там кто-то шторы новые повесил. И не то чтобы они хуже старых, а просто меня ведь не спросили!

Так я вам тут хотел кое-что сказать.

Недовольным:

— Вы чо, серьезно? Тогда позвольте вам объяснить.
<Captain Obvious mode on> Каждое изменение интерфейса в большом и взрослом интернет-сервисе, прежде чем вы его увидите на своих экранах, уже миллион раз протестировано, и ROI от этих нововведений просчитано. В подавляющем большинстве случаев крупные сервисы после редизайна своих интерфейсов становятся объективно удобнее и лучше. И если вам что-то не нравится — это значит, что вы в меньшинстве. <Captain Obvious mode off>

Проектировщикам взаимодействия:

— Вы, наверное, думали, что я тут зафигачу супер-теорию, как сделать такой интерфейс, который всем понравится? Да бог с вами, идите, делайте, какой хотите. Только по дороге, пожалуйста, позовите-ка сюда ваших специалистов по связям с общественностью или кто у вас там.

Специалистам по связям с общественностью:

— О, хорошо, что вы зашли. Просто громко спросите пользователей, как им ваш новый интерфейс и новые фичи, пусть выскажутся. А дизайнеры пусть сделают по-своему. Я серьезно. Потому что, как сказал Генри Форд, «Если бы я слушал мнение людей, они бы до сих пор ездили на телегах.»

Все эти буквы были затем, чтобы подвести к следующему:

Тестирование — это способ устроить краш-тест своим разработкам, а не узнать мнение. Мнение пользователей бесполезно, полезно только наблюдение за ними.

интерфейсы   фейсбук